Politica di Reso e Rimborso

Su Nicesk.store, la tua soddisfazione è la nostra massima priorità.
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, faremo del nostro meglio per rendere il processo di reso e rimborso il più semplice e chiaro possibile.
Ti invitiamo a leggere i dettagli qui sotto per comprendere meglio la nostra politica.

Idoneità al Reso

  • Tempistica: Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di consegna.
  • Condizioni: Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e in condizioni originali, con etichette e imballaggio intatti.
  • Articoli non restituibili:
    • Maglie personalizzate o realizzate su misura.
    • Articoli in saldo o in liquidazione, a meno che non siano difettosi o danneggiati al momento della consegna.

Come Avviare un Reso

  1. Contattaci: Invia un’email al nostro team all’indirizzo [email protected] con il numero dell’ordine, una breve descrizione del motivo del reso e, se possibile, alcune foto.
  2. Approvazione: Una volta approvata la richiesta, riceverai istruzioni dettagliate, incluso l’indirizzo di spedizione per il reso.
  3. Spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, salvo che l’articolo non sia difettoso o errato. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile per garantire la sicurezza del pacco.

Politica di Rimborso

  • Tempi di elaborazione: Il rimborso viene elaborato entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento dell’articolo restituito.
  • Metodo di rimborso: Verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.
  • Detrazioni: Se applicabile, il costo della spedizione di ritorno (per articoli non difettosi) potrebbe essere detratto dal rimborso.

Cambi

Al momento non offriamo cambi diretti. Se desideri una taglia o uno stile diverso, ti invitiamo a restituire l’articolo originale e a effettuare un nuovo ordine.

Articoli Danneggiati o Difettosi

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci entro 7 giorni dalla consegna.
Includi il numero dell’ordine e foto chiare del problema.
Provvederemo a sostituire l’articolo senza costi aggiuntivi o, in alternativa, ad emettere un rimborso completo.

Note Importanti

  • Spese di spedizione iniziali: Non sono rimborsabili, salvo errore da parte nostra.
  • Costi doganali: Eventuali dazi doganali sono a carico del cliente e non rimborsabili.
  • Tempi durante i periodi festivi: Durante le festività o l’alta stagione, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi.

Serve Aiuto?

Siamo qui per te! Se hai domande o dubbi riguardo a un reso o a un rimborso,
non esitare a contattarci all’indirizzo [email protected].
La tua soddisfazione è la nostra missione, e ci impegniamo a risolvere ogni problema con rapidità.